Чаще всего бизнес не растет, если нет продаж, и складывается впечатление, что продажи - это самое главное.
Но, на мой взгляд, ПРОДУКТ важнее продаж.
ПРОДУКТ - это тот результат, который выдает или способен выдавать бизнес: в количестве и качестве.
Продукт высокого качества и который непрерывно улучшается обеспечивает долгожительство бизнеса.
А сам продукт, чаще всего, складывается из организации процесса производства и технического оснащения и людей. Часть процесса может быть автоматизирована и выполнятся без людей, но 100% автоматизация пока это мечта.
Если не налажен четкий процесс производства или качество продукта низкое, то Вы или ваш отдел продаж психологически будете стремится меньше продавать, т.к. будет страх, что не сможете выполнить обязательства- не сможете произвести продукт нужного качества и в нужном объеме.
Если производство технически отлажено, есть все необходимые материальные ресурсы, но при этом нехватка персонала, то это так же будет влиять на продукт.
Не отлаженные процессы производства/ нехватка материальных ресурсов будут влиять на качество и устойчивость персонала.
Поэтому всё важно. Каждое звено бизнеса.
Руководитель чаще всего знает, где слабое звено, но не всегда хватает опыта, организаторских способностей, знаний для устранения проблемы.
Что помогает мне? Обучение. Не всему подряд, а тому, чего не хватает. Привлекаю узких специалистов для отладки процессов. Например, сейчас работаю с крутым эйчаром, чтобы выстроить орг структуру, повысить производительность и вовлеченность сотрудников.
Мы, в свою очередь, оказывая бухгалтерские услуги, усиливаем финансовый блок:
- учитываем и помогаем сохранить материальные ценности и деньги;
- защищаем от фискальных органов, повышая устойчивость бизнеса;
- влияем на упорядочивание процессов внутри бизнеса и с внешними контрагентами.
Если у Вас страдает это звено-приходите как минимум на консультацию.
